(Source : ARF-Québec)
Ministère du Tourisme (Tourisme Québec)
Tourisme Québec a pour mission de soutenir le développement et la promotion du tourisme au Québec en favorisant la concertation et le partenariat des intervenants associés à ce développement et à cette promotion, dans une perspective de création d'emplois, de prospérité économique et de développement durable.
Services offerts aux intervenants de l'industrie touristique :
- Recherches, études et analyses stratégiques
- Programmes d'aide financière et de développement de produits
- Activités d'information, de sensibilisation, de formation et de concertation
- Attestations de classification (pour les hébergements)
- Documentation générale et spécialisée
- Gestion d'un réseau de bureaux d'information touristique
Alliance de l'industrie touristique du Québec (L'Alliance)
L'Alliance est l'organisation d'affaires de toute l'industrie. Dans une perspective de croissance des recettes touristiques, elle rassemble, concerte et représente les entreprises et les associations du secteur touristique.
L'Alliance se positionne en partenaire de réussite des entreprises et intervenants touristiques, travaillant avec les acteurs de l'industrie pour générer les résultats attendus. Elle soutient et participe au développement afin de l'industrie et travaille de façon à favoriser la mise en commun de l'expertise et l'émergence d'idées novatrices.
Mandataire agile du ministère du Tourisme dans le marketing et la promotion du Québec sur les marchés canadiens et à l'international, l'Alliance :
- Est responsable de l'élaboration et la mise en oeuvre de l'unique stratégie triennale de marketing pour le Québec sur les marchés hors Québec (tourisme d'agrément).
- Prend en charge les activités de mise en marché et en mesure les retombées.
- Gère des bureaux à l'étranger (États-Unis, Mexique, Royaume-Uni, France, Allemagne, Chine).
- Assure les relations avec les médias et la gestion des médias sociaux.
Parmi les autres mandats de l'organisation, on note la gestion des programmes de signalisation touristique (Panneau bleu), la réalisation des Assises du Tourisme ainsi que celle du programme Excellence, en collaboration avec le MTO.
Comment travailler avec l'Alliance
Les associations touristiques sectorielles (ATS)
Les associations touristiques sectorielles (ATS) sont reconnues comme partenaires privilégiés du ministère du Tourisme (MTO) pour le développement et la mise en marché de leur produit ou secteur respectif. Pour ce faire, elles sont appelées à exercer leur leadership et à jouer un rôle de concertation auprès des intervenants de leur secteur. Elles consolident les produits dans diverses actions promotionnelles qui répondent aux clientèles des marchés prioritaires de Tourisme Québec et de l'Alliance, tant à l'intra-Québec qu'hors-Québec. De par leurs connaissances pointues, elles alimentent l'ensemble de l'industrie dans ses réflexions stratégiques et offrent des outils pour supporter leurs membres dans leur gestion et mise en marché. Exemples :
- Aventure Écotourisme Québec (AEQ)
- Fédération des pourvoiries du Québec (FPQ)
- Tourisme Autochtone Québec (TAQ)
Comment travailler avec votre ATS
Les associations touristiques régionales (ATR)
Les Associations touristiques régionales (ATR) jouent un rôle de concertation et de catalyseur dans leur milieu. Elles sont la première source d'information pour les entreprises touristiques qui désirent travailler avec le réseau de distribution. Leurs rôles :
- Promotion, mise en marché, accueil, information, signalisation touristique, développement et de structuration de l'offre régionale.
- Gestion de programmes permettant aux intervenants de financer une stratégie marketing commune pour cibler des marchés précis (plan marketing international - PMI).
- Participation à des caravanes de formation sur les produits et les nouveautés et visites chez les réceptifs. Ces activités sont importantes pour la vente et la création de brochures.
Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF- Québec)
L'ARF-Québec a pour mission de regrouper les agences et réceptifs de voyages du Québec organisant des voyages au Québec pour des clientèles du Québec et d'ailleurs, sensibiliser les clientèles, les gouvernements et les partenaires de l'importance stratégique et économique de leur rôle et aider ses membres à mieux performer au niveau de la qualité de service, de leur achalandage et de leur rentabilité.
Fondée en 2008, l'ARF-Québec regroupe 44 réceptifs et voyagistes spécialisés sur le Québec et opérant sur tout le Canada et l'Amérique du Nord ainsi que 80 partenaires associatifs et fournisseurs (ATR, ATS, hôtellerie, restauration, attraction, transport, etc.).
Services offerts à ses membres :
- Activités de réseautage et de formation (caravane de formation sur les produits, table marketing, colloque)
- Accompagnement aux entreprises
- Activités de promotion nationales et internationales
- Formations sur le réseau de distribution
- Brochures de promotion distribuées dans les bourses et foires internationales et nationales
- Outils de communication
- Accès gratuit à des études de marché, géographiques ou sectorielles
Fédération des transporteurs par autobus du Québec (FTA)
La Fédération des transporteurs par autobus du Québec a pour mission de réunir les entreprises privées de transport collectif en vue de favoriser la mobilité efficace des personnes et ainsi, contribuer à l'image et à la valorisation du transport collectif. Elle regroupe 700 membres transporteurs, fournisseurs dans le secteur des transports, intervenants touristiques,
quelques transporteurs hors-Québec.
La FTA organise annuellement Bienvenue Québec, l'unique bourse touristique au Québec. Elle permet aux agences de voyages, réceptifs et voyagistes nord-américains de se familiariser avec l'ensemble de l'offre touristique (individuel ou de groupe) auprès des fournisseurs du Québec et de tout l'est du Canada.
Au fédéral : Destination Canada (DC)
Destination Canada (DC) est l'organisme national de marketing touristique du Canada. À titre de société d'État du gouvernement du Canada, il dirige, en collaboration avec l'industrie, la promotion du Canada comme destination touristique, lui donnant une voix cohérente sur le marché du tourisme international.
Il travaille en collaboration avec le secteur privé canadien, les professionnels des voyages de l'étranger et les professionnels du secteur des réunions ainsi que les gouvernements du Canada, des provinces et des territoires pour positionner le Canada comme une destination dans 11 pays : l'Australie, le Brésil, la Chine, la France, l'Allemagne, l'Inde, le Japon, le Mexique, la Corée du Sud, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Alors que les efforts de marketing des provinces, des villes et des régions du Canada ciblent en grande partie les canadiens, DC se concentre sur le maintien des sources internationales de recettes touristiques.