L’ARF-Québec, l'association sectorielle reconnue par le ministère du Tourisme comme porte-parole officiel du réseau de distribution québécois, offre plusieurs outils pour vous aider à travailler avec ses membres. Consultez-les pour mieux connaître les rouages de ce réseau et y positionner votre organisation.
- Maximiser son intégration dans le réseau de distribution : Comment fonctionne la structure de prix? Saviez-vous que le taux de commission varie selon le type d'intermédiaire? Ce document vous aidera à établir une échelle de prix qui comprend une commission pour vos revendeurs.
- Bonnes pratiques d'affaires pour répondre aux attentes des clients et des intermédiaires : Le contrat signé, c'est maintenant le moment de collaborer avec l'intermédiaire du réseau pour accueillir les clients. Assurez-vous que tous les départements connaissent les procédures qui les concernent.
- Comment travailler avec les réceptifs : Les réceptifs vendent leurs services à des voyagistes ou agences à travers le monde. Comprenez leur fonctionnement et découvrez les points importants à inclure dans vos contrats avec eux.
- Comprendre les phases de travail d'un réceptif : Prenez connaissance des étapes qui doivent être franchies entre la création d’une prestation et le voyage des touristes au Canada.
- Répertoire des réceptifs et forfaitistes du Québec : Jouant le rôle d'intermédiaires entre les clients et les différents prestataires québécois, les réceptifs et les forfaitistes du Québec sont des alliés intéressants pour la mise en marché de vos produits. Qui sont les agences qui revendent le Québec? Consultez le répertoire des membres de l'ARF-Québec pour le savoir.
- Exemple de contrat réceptif-fournisseur et aide-mémoire : Maintenant que la communication est bien établie entre l'intermédiaire (agence, voyagiste, réceptif) et vous (fournisseur de service), il est temps de négocier les paramètres de votre entente. Assurez-vous de ne rien oublier dans vos contrats grâce à ces deux outils.