Le recrutement et le maintien en poste de personnel qualifié est en tête des préoccupations des entreprises touristiques. Dans la foulée du resserrement des règles aux niveaux fédéral et provincial, le Centre d'intelligence d'affaires en tourisme (CIAT), de l'Alliance de l'industrie touristique du Québec, présente une analyse détaillée de la situation.